Gizlilik Sözleşmesi

Promoloji Promosyon (“Şirket” veya “Promoloji”) olarak, internet sitemizi (promoloji.com veya başka bir alan adı olabilir) ve sunduğumuz hizmetleri kullanırken paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme” veya “Gizlilik Politikası”), toplanan veya işlenen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi yöntemlerle saklandığını ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

1. Kapsam ve Amaç

1.1. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Promoloji Promosyon tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişileri (“Kullanıcı”, “Ziyaretçi” veya “Müşteri”) kapsamaktadır. Siteyi ziyaret eden, sipariş veren veya herhangi bir şekilde iletişime geçen herkesin paylaştığı bilgilere nasıl yaklaştığımız bu metinde düzenlenmiştir.

1.2. Bu Sözleşme’nin amacı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçlerine ilişkin ilkeler hakkında kullanıcıları bilgilendirmektir.

2. Toplanan Veriler

Promoloji Promosyon olarak sunduğumuz ürün/hizmet ve site faaliyetlerimizi yürütürken çeşitli yollarla aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim, T.C. kimlik numarası (yasal gereklilik durumlarında), firma unvanı, vergi numarası vb.
• İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası, faks numarası vb.
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi, kredi kartı ya da banka kartı bilgileri (sadece ödeme sağlayıcılar aracılığıyla veya PCI DSS standartlarına uygun şekilde) ile faturalama bilgileri.
• İşlem ve Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, teslimat adresi, fatura bilgileri.
• Site Kullanım Verileri: Çerezler (cookies), IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi gezinme davranışları, trafik verileri.
• Diğer Bilgiler: Promosyon ve kampanyalardan yararlanmak amacıyla paylaşılabilecek anket verileri, iş başvurusu durumunda özgeçmiş bilgileri, sosyal medya üzerinden toplanan veriler vb.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Promoloji Promosyon, topladığı kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Siparişlerin ve Satış Sürecinin Yürütülmesi: Ürün veya hizmet satın alımlarının gerçekleştirilmesi, kargo ve teslimat süreçleri, faturalandırma, ödeme takibi.
• Müşteri İletişimi ve Destek: Kullanıcıların soru, talep, şikâyet veya önerilerine yanıt verilmesi, teknik destek sağlanması, ürün/hizmet güncellemelerinin veya kampanyaların duyurulması.
• Pazarlama Faaliyetleri: Kullanıcılara tanıtım, kampanya ve tekliflerin iletilmesi; geri bildirim anketleri, memnuniyet araştırmaları.
• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, muhasebe, ticari mevzuat ve ilgili diğer düzenlemeler gereği defter, kayıt, fatura, belge düzenlenmesi.
• Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Şüpheli işlemlerin tespiti, dolandırıcılık ve istismarın önlenmesi, site güvenliği ve kullanıcıların korunması.
• İstatistik ve Analiz: Site performansını değerlendirmek, kullanıcı eğilimlerini analiz etmek, hizmet kalitesini artırmak için anonimleştirilmiş veya istatistiksel raporlar oluşturmak.

4. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

4.1. Promoloji Promosyon, kişisel verileri;

• Site Üzerinden: Üyelik/sipariş formları, iletişim formları, çerezler, anketler, çevrimiçi başvuru formları;
• Fiziksel Ortamlardan: Mağaza veya fuar ziyaretlerinde, basılı formlar aracılığıyla;
• Üçüncü Taraf Uygulamalar: Ödeme sağlayıcılar, sosyal medya platformları, iş ortakları aracılığıyla;
• Telefon/E-posta: Müşteri hizmetleri, destek hattı vb. yollarla,

toplayabilir.

4.2. KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan “açık rıza”, “kanunlarda öngörülme”, “sözleşmenin ifası için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “meşru menfaat” gibi hukuki sebeplere dayanılarak veriler işlenebilir.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

5.1. Promoloji Promosyon, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak adına uygun teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veritabanlarının güvenliği için güncel antivirüs yazılımları, güvenlik duvarları, SSL sertifikaları ve erişim yetkilendirmeleri kullanılır.

5.2. Kişisel veriler, mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amaçları geçerli olduğu sürece saklanır. Süre dolduğunda veya verinin işleme amacı ortadan kalktığında, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5.3. Herhangi bir veri ihlali durumunda, Promoloji Promosyon ilgili kullanıcıları ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nu (KVKK) yasal süreler içinde bilgilendirmekle yükümlüdür.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

6.1. Promoloji Promosyon, internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans analizleri yapmak ve pazarlama aktivitelerini desteklemek amacıyla çerezler (cookies) kullanabilir.

6.2. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya çerezlerin gönderildiğinde uyarı alma seçeneklerine sahiptir; ancak çerezlerin reddedilmesi, sitenin bazı özelliklerinden yararlanmayı kısıtlayabilir.

6.3. Çerezler ve kullanım amaçları hakkında daha detaylı bilgi, Çerez Politikası linkinde (varsa) ayrıca açıklanır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

7.1. Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı, ödemelerin işlenmesi, pazarlama kampanyaları, kargo ve lojistik işlemleri gibi süreçlerde destek aldığımız firmalar (kargo şirketleri, ödeme sağlayıcılar, çağrı merkezi vb.).
• Kanunen Yetkili Kamu Kurumları ve Özel Kişiler: Mahkeme kararı, idari emir veya yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde.
• Şirket İştirakleri veya Bağlı Kuruluşlar: Hizmetin devamlılığını sağlamak, operasyonları yürütmek veya konsolide raporlama yapmak amacıyla.

7.2. Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olduğu durumlarda, veri aktarımı ilgili kanun ve yönetmeliklere (KVKK, GDPR vb.) uygun olarak gerçekleştirilecektir.

8. Kullanıcı Hakları

8.1. KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Bu işlemler doğrultusunda yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8.2. Bu haklarınızı kullanmak için [Firma E-posta Adresi] üzerinden veya yazılı olarak [Firma Adresi]’ne başvurabilir, detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Promoloji Promosyon, başvurularınızı KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirecek ve yasal süre içinde yanıtlayacaktır.

9. Diğer Sitelere Bağlantılar (Linkler)

9.1. Şirket’in sunduğu site veya dijital kanallar, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından Promoloji Promosyon sorumlu tutulamaz.

9.2. Kullanıcıların, üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını okumaları önerilir.

10. Gizlilik Sözleşmesi’nde Değişiklikler

10.1. Promoloji Promosyon, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde mevzuat değişiklikleri veya kurumsal politikaların güncellenmesi gibi gerekçelerle değişiklik yapma hakkına sahiptir.

10.2. Yapılan değişiklikler, güncellenmiş Gizlilik Sözleşmesi’nin sitede yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak takip etmesi tavsiye edilir.

11. İletişim ve Bilgi Talepleri

11.1. Bu Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili soru, görüş veya taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz:

• Firma Adresi: [Promoloji Promosyon Adresi]
• E-posta: [Promoloji Resmî E-Postası]
• Telefon: [Promoloji Telefon Numarası]

11.2. Promoloji Promosyon, iletişim kanallarını etkin şekilde kullanarak sorularınıza yanıt vermeye ve çözüm üretmeye özen gösterecektir.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması ilkesine bağlıyız.
Güvenliğiniz için her türlü önlemi almaya devam ediyor, verilerinizi etkin bir şekilde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Sözleşme’de belirtilen tüm hususları dikkatlice okuduğunuz için teşekkür ederiz. Kullanıcılarımızın veri mahremiyeti ve güvenliği her zaman önceliğimizdir.